BTS MUC : Contrat PRO
BTS Management des Unités Commerciales - Contrat PRO
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Admission
- Toute personne pouvant justifier de 3 ans d’expérience en entrepriseContenu de la formation
- Les bases de la mercatique
- La relation commerciale
- La mercatique des réseaux de l’unité commerciale
Management des Unités Commerciales
- Les fondements du management
- Le manager de l’unité commerciale
- Le management d’équipe dans l’unité commerciale
- L’organisation de l’équipe
- Le management de projet
Gestion des Unités Commerciales
- Gestion courante de l’unité commerciale
- Gestion des investissements
- Gestion de l’offre de l’unité commerciale
- Gestion prévisionnelle
- Evaluation des performances de l’unité commerciale
Communication
- La communication dans la relation inter-personnelle
- La communication dans la relation managériale
- La communication dans la relation commerciale
Informatique Commerciale
- L’information commerciale, ressource stratégique
- L’organisation de l’information
- Le travail collaboratif
- Informatique appliquée à la gestion de la relation client
- Informatique appliquée à la gestion de l’offre
- Informatique appliquée à la gestion de l’unité commerciale
- Présentation et diffusion de l’information commerciale
Culture générale et expression
- Techniques d’expression écrite et orale
- Méthodologie : résumé, discussion, synthèse
Anglais (écrit – oral)
- Vocabulaire commercial et économique usuel
- Expression orale : exposés, discussions
- Méthodologie : résumé – synthèse
Economie Générale
- Les fonctions économiques
- Le financement de l’économie
- Les relations économiques internationales
- L’économie mondiale
Management des Entreprises
- L’entreprise et son environnement économique
- L’entreprise et ses fonctions
- L’entreprise et la gestion des activités
- L’entreprise et sa démarche stratégique
Droit
- Cadre et mécanismes juridiques fondamentaux
- Entreprise et activité commerciale
- Relations de travail individuelles et collectives
- Protection du consommateur
- Relation inter-entreprisesLes perspectives
- Administrateur des ventes, superviseur, chef des ventes …
- Manager de rayon, chef de rayon
- Responsable adjoint de magasinLes poursuites d'études
- Concours passerelle des écoles supérieures de commerce